par admin | Jan 22, 2021 | FR
La différence entre le Support Client et le Succès Client est primordiale. Le Support Client vise à aider une société qui a acquis un outil de production, un logiciel ou un service à surmonter des problèmes de fonctionnement ou d’utilisation. Il est réactif et...
par admin | Jan 22, 2021 | FR
Selon une étude de Forrester Research, 73% des acheteurs considèrent que les commerciaux se contentent de pousser la solution que propose leur entreprise, sans chercher réellement à comprendre leurs besoins. Pourtant, les commerciaux passent énormément de leur temps à...
par admin | Jan 22, 2021 | FR
La loi statistique de Price énonce que 50% d’un résultat est généré par la racine carrée du nombre de ceux qui y contribuent. Les exemples de cette loi universelle sont multiples. Cinq compositeurs génèrent 50% des ventes de musique classique et seules une faible...
par admin | Jan 22, 2021 | EN
The difference between Customer Support and Customer Success is crucial. Customer Support aims to help a company that has acquired a production tool, software or service to overcome operating or usage problems. It is reactive and measurable (number of cases, average...
par admin | Jan 22, 2021 | EN
Price’s statistical law states that 50% of any given result is generated by the square root of the number of those who contribute to it. There are many examples of this universal law. Five composers generate 50% of classical music sales and only a small...
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